Общая дебиторская задолженность ООО «Ростовские тепловые сети» за поставленные коммунальные ресурсы в июне составила 1 миллиард 426 млн. руб., в том числе просроченная дебиторская задолженность 1 миллиард 180 млн. руб. Из них:
В целях минимизации рисков по сбору платежей от управляющих компаний Общество продолжает переход на прямые расчеты между потребителями (собственниками квартир) и ресурсоснабжающей организацией. Тем не менее 387,77 млн. рублей задолжали именно потребители, перешедшие на прямые договора с поставщиком энергоресурса.
ООО «Ростовские тепловые сети» использует все законные способы взыскания долгов. Ведется претензионно-исковая работа, тесное взаимодействие со службой судебных приставов-исполнителей, обращение в правоохранительные органы, работа по ограничению либо отключению должникам подачи тепловой энергии и теплоносителя, согласно действующему законодательству РФ.
В отношении руководителей большинства УК - должников возбуждены уголовные дела. К физическим лицам применяются меры вплоть до блокирования банковских карт и счетов.
Для удобства потребителей расширены кассовые услуги и установлены терминалы для безналичной оплаты за услуги по отоплению и горячему водоснабжению, что способствует возможности оплаты не только наличными средствами, но и с дебетовых и кредитовых карт. Расчетные центры оборудованы кассами для возможности внесения платы за коммунальные услуги без каких-либо дополнительных комиссий.