О смене платежного агента

27.02.2025

Уважаемые потребители!

Сообщаем Вам, что 28.02.2025 истекает срок агентского договора, заключенного между ООО «Ростовские тепловые сети» и ООО «РЦР», которое ранее осуществляло функции по начислению и сбору платы за коммунальные услуги горячего водоснабжения и отопления, предоставляемые ООО «Ростовские тепловые сети».

Новым агентом ООО «Ростовские тепловые сети» с 01 марта 2025 года будет АО «Лаборатория Цифрового Развития» (ОГРН 1207700164066, ИНН 9731063700), совместно с ООО «Межрегиональный расчетный центр» (ООО «МРЦ») (ОГРН 1133443031479, ИНН 3460011342).

В этой связи произойдет изменение лицевых счетов физических лиц для оплаты коммунальных услуг отопления и горячего водоснабжения, а также адрес личного кабинета в сети Интернет.

Банковские реквизиты ООО «Ростовские тепловые сети» для оплаты коммунальных услуг горячего водоснабжения и отопления остаются без изменения.

Указанное изменение договорных отношений никоим образом не приведет к ухудшению качества предоставления коммунальных услуг со стороны ООО «Ростовские тепловые сети». Соблюдение прав и законных интересов потребителей всегда являлось приоритетной задачей для ООО «Ростовские тепловые сети».

Для удобства обслуживания абонентов в настоящее время организованы новые личные кабинеты по электронному адресу: LK.VDKENERGO.RU/LOGIN. Первичные логины и пароли направлены абонентам на их почтовые адреса.

При возникновении вопросов Вы можете обращаться:

  1. На единый телефон горячей линии 8 (863) 282-80-22.
  2. С 21.03.2025 непосредственно в офис АО «Лаборатория Цифрового Развития», ООО «МРЦ» по приему потребителей или почтовым отправлением по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-ая Баррикадная, д.2/2. Временный прием писем будет производиться по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пескова, д.17
  3. По электронному адресу АО «Лаборатория Цифрового Развития», ООО «МРЦ»:  teplo61@astrc.ru

Во избежание действий злоумышленников просим Вас воздержаться от перехода по сторонним ссылкам и электронным адресам, а также отказаться от оплаты коммунальных ресурсов по иным реквизитам.