17 октября, согласно постановлению Администрации города Ростова-на-Дону №1038 от 14.10.2022, начался отопительный сезон 2022 – 2023. С этого дня производится включение систем отопления объектов социальной сферы, предприятий и жилищного фонда с обязательной регулировкой гидравлических режимов централизованного теплоснабжения в течение двух недель, в том числе по заявкам потребителей.
18 октября ООО «Ростовские тепловые сети» получило Заявку на включение теплоснабжения от ТСЖ «Подшипник» (ул. Зорге, 25/7), сопровождающуюся гарантийным письмом с перечнем замечаний, выявленных в ходе проверки МКД в период подготовки к отопительному периоду 2022-2023, которые отражены в Акте проверки готовности объекта к ОЗП.
19 октября, в 14:00 в данном МКД было произведено включение системы отопления.
20 октября, в Telegram канале Don Mash и на странице в социальной сети ВКонтакте был опубликован пост с видео под заголовком: «Ростовские тепловые сети продолжают мучить жителей Западного», в котором говорится о ненадлежащем качестве теплоснабжения и «низком давлении в трубах». Основные разногласия ТСЖ «Подшипник» с ООО «Ростовские тепловые сети» заключаются в несоответствии параметров теплоснабжения потребителей, требовании установки ограничительных устройств и несоответствии качества поставляемой сетевой воды нормам СанПин. При этом жалоб от ТСЖ «Подшипник» и жильцов МКД в адрес Общества не поступало.
21 октября, в 13:30 представители ООО «Ростовские тепловые сети» (далее Общество) совместно с представителями прокуратуры, администрации Советского района и ТСЖ «Подшипник» посетили дома на ул. Зорге и ул. 339-й Стрелковой Дивизии (ул. 339-й Стрелковой Дивизии 5/60б, ул. Зорге 25/7, ул. Зорге, 15). Осуществлён визуальный осмотр и обследование систем теплопотребления, что зафиксировано в акте обследования значения параметров теплоносителя, а также произведён отбор пробы сетевой воды у потребителя по адресу ул. Зорге, д. 25/7. В результате проведения и выполнения анализа проб было сделано заключение аттестованной химической лабораторией о том, что сетевая вода соответствует требованиям СанПин 1.2.3685-21-01, п.п. 4.8.40 СО153-34.20.501-2003 (Протокол испытаний №11/22Всет прилагается).
22 октября, в 12:20 по инициативе Главы города Алексея Логвиненко, проведено повторное комиссионное обследование МКД по адресу ул. Зорге, 25/7 с участием главы Администрации Ростова-на-Дону, департамента ЖКХ и энергетики, ТСЖ и руководства ООО «Ростовские тепловые сети», подтверждающее отсутствие замечаний к ресурсоснабжающему предприятию со стороны ТСЖ «Подшипник».
Согласно представленным выше документам ООО «Ростовские тепловые сети» свидетельствует о несостоятельности опубликованного материала и аргументов, приведенных в видеосюжете. Данный факт говорит о заказном характере материала, преднамеренно порочащим репутацию ресурсоснабжающего предприятия.
Уважаемые потребители! Администрация ООО «Ростовские тепловые сети» убедительно просит исполнять условия действующего договора теплоснабжения и при обнаружении несоответствий обращаться непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, исключив обстоятельства, попадающие под действие ст. 128.1 Уголовного кодекса Российской Федерации. И напоминает, что установка или замена ограничительных устройств (сопел и шайб) является обязательством, а не правом Потребителя в соответствии с п. 3.2.2 действующего договора теплоснабжения. Отказ от выполнения данных требований договора приведет к ухудшению качества теплоснабжения соседних МКД.
Общество продолжает контролировать параметры ресурсоснабжения данного МКД и, при нарушении температурного режима, обеспечит соответствующее информирование потребителей.
С уважением, Администрация ООО «Ростовские тепловые сети»