Контакты для потребителей

 Единый телефон горячей линии для потребителей: 8 (863) 282-80-22

По вопросам заключения прямых договоров с ООО «Ростовские тепловые сети»:

 тел. 8 (863) 282-80-22

По вопросам оплаты теплоснабжения и горячего водоснабжения:

Личный кабинет потребителя: LK.VDKENERGO.RU/LOGIN 

АО «Лаборатория Цифрового Развития», ООО «МРЦ» принимает потребителей и почтовые отправления по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-ая Баррикадная, д. 2/2, эл. почта: rstnd.fl@vdkenergo.ru 

При обнаружении течи, сильного парения, размыва грунта или дорожного покрытия обращайтесь:

Аварийная диспетчерская служба: 

Начальник – Полковников Евгений Александрович

ул. Береговая, 69/3, (863) 234-89-44

Проведение промывок системы отопления, допуск в эксплуатацию рамок управления, отключения/включения системы отопления и ГВС, подготовка к ОЗП, обследование нежилых помещений:

Западный тепловой район (863) 206-61-47

Центральный тепловой район (863) 263-35-04

Северный тепловой район (863) 233-16-33

Согласование расчетов тепловых нагрузок, проектно-сметной документации по объектам нового строительства:

Начальник отдела реализации и работы с потребителями – Самойлов Ян Владимирович

ул. Пескова,17,  (903) 446-33-04  

Введение в эксплуатацию общедомовых приборов учета, оформление актов ввода в эксплуатацию общедомовых приборов учета, согласование проектной документации на установку и монтаж общедомовых приборов учета:

Руководитель группы приборного учёта – Коробкин Олег Владимирович

ул. Пескова,17, (961) 405-63-87  только по вопросам общедомовых узлов учета  

Начисления по показаниям общедомовых приборов учета, индивидуальных приборов учета (нежилые помещения), по промывке системы отопления:

Руководитель группы по работе с потребителями – Цыбина Елена Юрьевна

ул. Пескова, 17,  (863) 206-61-42

Пресс-служба:

ул. Пескова, 17, (863) 206-61-32