Передать показания счетчиков вы можете в личном кабинете, там же вы можете увидеть свои квитанции.
*Если ссылка не открывается, попробуйте открыть ее в другом браузере.
В случае, если в МКД отсутствует общедомовой прибор учета статья «Отопление» за октябрь и апрель рассчитываются на основании Постановления Региональной службы по тарифам Ростовской области № 39/7 от 29.07.2014 г согласно установленному нормативу потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых помещениях на территории муниципального образования «Город Ростов-на-Дону» Ростовской области в размере 0,0257 Гкал на 1 кв. метр общей площади всех помещений в многоквартирном доме.
Согласно Информационного письма Региональной службы по тарифам РО № 40/5689 от 29.08.2018г. период отопительного сезона составляет 7 календарных месяцев, в том числе и неполные, а именно: октябрь, ноябрь, декабрь, январь, февраль, март и апрель.
Постановления Региональной службы по тарифам Ростовской области № 39/7 от 29.07.2014
Информационное письмо Региональной службы по тарифам РО № 40/5689 от 29.08.2018г.
На все вопросы, касающиеся оплаты вам ответят по единому телефону горячей линии 8 (863) 282-80-22, по эл. адресу rstnd.fl@vdkenergo.ru, либо непосредственно в офисе АО «Лаборатория Цифрового Развития», ООО «МРЦ» по приему потребителей или почтовым отправлением по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-ая Баррикадная, д.2/2.
Да, действующим законодательством предусмотрена возможность напрямую производить оплату в адрес ресурсоснабжающей организации. Для этого необходимо организовать собрание собственников жилья, на котором проголосовать за прямые платежи в адрес «Ростовских тепловых сетей». После чего известить свою управляющую компанию о необходимости исполнения решения собственников. В случае отказа со стороны УК необходимо обратиться в адрес Государственной жилищной инспекции Ростовской области.
С 21.03.2025 г., в случае, если с Вашей управляющей компанией в одностороннем порядке уже расторгнут договор теплоснабжения и поставки горячей воды, то все собственники жилья должны самостоятельно обратиться с заявлением на заключение договора напрямую с ООО «Ростовские тепловые сети» в офис АО «Лаборатория Цифрового Развития», ООО «МРЦ» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-ая Баррикадная, д.2/2.
При себе необходимо иметь:
- оригинал паспорта;
- копии документов, подтверждающих право собственности или договор социального найма;
- документы на индивидуальные приборы учета горячего водоснабжения;
- копию последней оплаченной квитанции;
- фотографии с последними показаниями счетчиков.
Также по вопросам заключения прямых договоров с ООО «Ростовские тепловые сети» можно обращаться на единый телефон горячей линии 8 (863) 282-80-22.
В соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2010 г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении»:
- тепловая энергия – это энергетический ресурс, при потреблении которого изменяются термодинамические параметры теплоносителей (температура, давление);
- теплоноситель - это пар, вода, которые используются для передачи тепловой энергии.
Размер тарифа на тепловую энергию, теплоноситель и горячую воду определяется Постановлениями Региональной службы по тарифам Ростовской области в соответствии с требования действующего законодательства в сфере ценообразования и теплоснабжения.
Размер тарифа, принцип формирования определяется:
- Постановлением Правительства РФ от 22.10.2012 г. №1075 «О ценообразовании в сфере теплоснабжения»;
- Приказом Федеральной службы по тарифам от 13.06.2013 г. №760-э «Об утверждении методических указаний по расчету регулируемых цен (тарифов) в сфере теплоснабжения».
Ознакомиться с действующими тарифами на 2025 год можно по ссылке.
Если в доме отсутствует циркуляция горячей воды, то для предотвращения остывания воды в трубной разводке и последующих массовых сливов имеет смысл сделать теплоизоляцию стояков.
При закрытой системе для экономии необходимо не только следить за исправностью кранов с горячей водой в квартирах, но и контролировать температуру в доме, регулировать циркуляцию, следить за утеплением трубной разводки, установить перемычки и краны на полотенцесушители.
Вам необходимо обратиться в управляющую организацию с требованием составить акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, или ее отсутствии. Подписать акт с другими жителями дома, столкнувшимися с той же проблемой и потребовать у представителя управляющей организации поставить свою подпись. На основании этого документа вам должны сделать перерасчет и устранить выявленные нарушения.